Umtausch und Rückgabe

Bedenkzeit/Rückkehr

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt doch nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung doch nicht möchten. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag gutgeschrieben, sofern dieser Artikel vom Verkauf ausgeschlossen ist. Bei Sale-Artikeln erhalten Sie den Betrag in Form eines Gutscheins, den Sie bei anderen Einkäufen im Shop einlösen können. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 6,95 pro Paket. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Wir erstatten dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Testen des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also mit Sorgfalt und vergewissern Sie sich, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Produktrückgabe

Die Rückgabe eines Produkts ist bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen möglich. Sie können das Produkt mit allem gelieferten Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, legen Sie bitte das Rücksendeformular bei. Sie können es hier unten herunterladen. Rücksendungen ohne Rücksendeformular werden nicht bearbeitet.
Rückgabeformular herunterladen
Der Betrag der Ware, wird so schnell wie möglich zurückerstattet, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Rückkehr.

BITTE BEACHTEN SIE: Rücksendungen ohne Rücksendeformular und Track & Trace werden nicht bearbeitet.

Richesse: gibt kein Geld zurück auf Sale-Artikel, Sie können den Betrag als Gutschein in unserem Webshop einlösen.

Richesse Kleidung
Zu Händen: Kundenservice
Marssteden 122
7547 TD Enschede

Austausch von Produkten

Sie möchten Ihr Produkt umtauschen, weil es nicht passt? Das ist überhaupt kein Problem! Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte laden Sie das Rückgabeformular herunter und geben Sie darauf an, welches Produkt/welche Größe Sie umtauschen möchten.

Falsche Lieferadresse

Sie haben versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann trotzdem versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.